Politique de Retour

1. Délai de retour
Chez LABUBUSTOCK, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour nous le renvoyer.

2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit remplir les conditions suivantes :

  • Être dans son état d'origine, non utilisé et non ouvert.

  • Être retourné dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires éventuels.

  • Être accompagné d'une preuve d'achat (numéro de commande, facture).

3. Produits non éligibles aux retours
Certains produits ne peuvent pas être retournés :

  • Les articles ouverts ou utilisés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

  • Les produits achetés en promotion ou en offre spéciale (sauf en cas de défaut).

  • Les cartes cadeaux.

4. Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez notre service client à contact@labubustock.fr en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Attendez notre confirmation et les instructions pour le retour.

  3. Emballez soigneusement le produit et expédiez-le à l'adresse qui vous sera communiquer par mail.

  4. Conservez le numéro de suivi de votre colis jusqu'à confirmation de la réception.

5. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans la commande.

  • Si le retour est accepté, nous procéderons au remboursement du montant du produit sous 7 jours ouvrés après réception et vérification.

6. Remboursement

  • Une fois le retour approuvé, vous serez remboursé(e) via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

  • Un email de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectué.

7. Échange de produit
Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un autre produit, vous devrez effectuer un retour et passer une nouvelle commande.

8. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous à :
Email : contact@labubustock.fr